你知道礼仪的“潜规则”吗金正昆，我所推崇的培训专家之一，上周有幸现场参加了金教授的《高级商务礼仪》培训，依旧是诙谐、风趣、充满睿智和哲理的讲解，台上妙语连珠，台下笑声连连，细细回味深感受益非浅，让人发觉知识其实都是融会贯通的，很多东西都是通用的。在这里我和大家分享一下老师课上用的最多的两句话，并从生活中来浅谈一下自己的感受。
      一“痛苦来自比较之中”
      人小的时候喜欢和自己一起玩的朋友比较，谁家父母买了新玩具、谁家先安装了电话（就因我8岁时和老妈念叨同学家有电话，至今老妈仍耿耿于怀，那时候普通家庭月收入也就200多，装个电话要5000大元呢）；读书了以后又为了那么个名次先后和同学比；工作了以后又和同事比薪水、比职位；恋爱了以后又和闺蜜比较男友的各方面资本；结婚的时候比较车子、房子；生子了以后就拿自家的孩子和别人的来比较（还好我现在还是丁克）……这样周而复始，永远在和别人比较，永远生活在别人的阴影里，感觉自己永远是最痛苦的一个。
     而我们之所以会痛苦、失落，基本是因为自己想要的事物得不到而别人却已拥有。人都是有欲望的，而欲望都是有基础才可以存在的，没有比较自然就不会有欲望建立的基础，如果我们都看着自己拥有的，满足于现状、珍惜现状，生活的压力其实并没有那么那么的巨大，只可惜我们或者至少大部分人都不过是个凡人，都会不肯放过周围的点点滴滴去作比较，这就是人性的弱点。
     然而从另一方面讲，如果人人都按于现状，无欲无求，那么社会、国家就将停滞不前，不会有进步，也不会有发展。这又应正了老师的另一句话“世界具有多样性”。
     二、“世界具有多样性”
     这世界上的人，每个人都是独立的、不同的个体，不要奢求每件事、每个人都按照你自己的标准和意愿发展。一件事情有多个观察的角度，可能每个角度看出来的结果是完全不一样的，就拿刚才的那个话题来说，比较不好，不比较也不好，但就看我们怎么用良好的心态从多面观察事情，并结合多方面的考虑把事情做到最完美的结果。不要用保守的、单一的想法去看事情，这样，我们的进步才会多一点，这与多为知名讲师的观点不谋而合，既是没有该不该，只有要不要。
     在金教授的授课中，是以“礼仪”作为贯穿始终的主题，其中蕴含了许多沟通的技巧和禁忌，以下精选几条金正昆教授的经典语录和大家分享：
     语录一：智者善听 愚者善说 智者示弱 愚者逞强
     语录二：知人者智 智者知人 俗事无是非，标准有对错
     语录三：智商是谋生的手段，情商才能实现可持续发展
     语录四：痛苦来自比较之中
     语录五：人们拒绝的往往是自己最不擅长的，不是每个懂业务的人都成功，凡成功者必有独到之处
     语录六：世界具有多样性
     语录七：结果是判断想法是否正确的唯一路径；结果是判断手段是否有效的唯一标准
     语录八：小胜以术 大胜以智
     语录九：不知道怎么干的时候要“静观”
     语录十：让大家都喜欢你是不可能的，要争取让多数人喜欢你
     最后，金教授推荐了三本书，希望大家有机会阅读：
     1、《格调》
     2、《为什么幸福的人总幸福，倒霉的人总倒霉》
     3、《智慧书》